Longtemps considérée comme une fonction d’intendance, la logistique est aujourd’hui reconnue comme une fonction-clé de l’entreprise. Au cœur de la performance, elle agit simultanément sur de nombreux leviers (taux de service aux clients, coûts de transport, niveau des stocks, optimisation des temps d’écoulement, etc.) en animant transversalement tous les acteurs de l’entreprise autour d’un objectif commun : créer un maximum de valeur pour le client au moindre coût.
Ce rôle de consensus et la recherche de performance dépassent désormais les frontières de l’entreprise. La gestion de la chaîne logistique (Supply Chain) a remplacé la logistique traditionnelle pour coordonner, synchroniser et animer un réseau d’acteurs interdépendants tout au long d’une chaîne de valeur complexe et sur l’ensemble du cycle de vie du produit.
A ce jour, le Supply Chain Management n’a pas encore livré tous les bénéfices qu’il porte. Pour autant, sa construction, brique par brique, constitue un enjeu majeur pour toute entreprise désirant optimiser durablement sa performance en faisant de la maîtrise de ses flux physiques et d’information une arme stratégique et un outil de création de valeur.
